Политика конфиденциальности
Редакция от 25 сентября 2026 г.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель (далее — «Сервис», «мы»), осуществляющий ремонт и обслуживание квадроциклов и мототехники под брендом Razvolution Customs. Контакты: info@rvcustoms.ru.
2. Какие данные и зачем
- Имя, телефон, e-mail — чтобы связаться с вами по ремонту, оформить заказ-наряд и акт приёмки, отправить код входа, уведомления о статусе и документы.
- Данные техники (марка, модель, VIN, номера, пробег, фото) — для ведения истории обслуживания и оформления документов.
- Сообщения в чате с сервисом — для ответа на ваши вопросы и согласования работ.
- Технические данные устройства (идентификатор устройства, токен уведомлений, IP-адрес и время входа) — для входа без пароля, безопасности аккаунта и доставки уведомлений.
Мы не собираем данные о местоположении, не используем рекламные трекеры и не передаём данные третьим лицам для рекламы.
3. Основания обработки
Договор на выполнение работ (заказ-наряд), ваше согласие при регистрации в приложении, а также требования законодательства о защите прав потребителей и бухгалтерском учёте.
4. Кому передаются данные
Только тем, без кого невозможна услуга: хостинг-провайдеру (серверы в России), почтовому сервису для отправки писем, сервису push-уведомлений (Google Firebase — только токен устройства и текст уведомления). Данные не продаются и не передаются для рекламы.
5. Сроки хранения
Данные заказов и документов храним в течение сроков, установленных законодательством (не менее срока гарантии и сроков хранения бухгалтерских документов). Аккаунт в приложении и данные техники — пока вы пользуетесь сервисом; по вашему запросу удаляем.
6. Ваши права
Вы можете посмотреть и исправить свои данные в профиле приложения, отвязать устройства, отозвать согласие и попросить удалить аккаунт — напишите на info@rvcustoms.ru или в чат сервиса. Запрос выполняется в течение 10 рабочих дней, кроме данных, которые мы обязаны хранить по закону.
7. Безопасность
Соединение с приложением и сайтом защищено (HTTPS), вход без паролей по одноразовому коду или QR-приглашению, доступ сотрудников ограничен ролями, действия записываются в журнал.